Trong video, vị khách này cho biết, chủ homestay vốn là người quen của một thành viên trong nhóm. Cả nhóm tin tưởng nên thuê phòng xuyên suốt 5 đêm với giá tổng cộng là 7,5 triệu đồng.
Tuy nhiên, khi đến nơi, khung cảnh khu vực homestay khác xa tưởng tượng của nhóm. Con đường dẫn vào homestay này đang trong quá trình thi công nên nhiều bùn đất, sình lầy, ướt át, việc di chuyển rất khó khăn. Nhóm muốn ra ngoài phải đi qua miếng gỗ bắc từ cửa ra đường trơn trượt và nguy hiểm.
Homestay nằm giữa công trường bị TikToker ‘bóc phốt’
Đoạn clip chia sẻ trải nghiệm không vui trong kì nghỉ ở Đà Lạt của nhóm khách này nhận được hơn 4 triệu lượt xem, hàng chục ngàn lượt chia sẻ và bình luận. Sau sự việc, rất nhiều du khách tỏ ra e ngại với ᴅịᴄʜ vụ homestay tại Đà Lạt.
Trao đổi với báo VietNamNet, ông Lê Anh Kiệt, Trưởng Phòng Văn hóa Thông tin Đà Lạt cho biết: Sau khi nắm bắt thông tin sự việc trên, cơ quan chức năng đã tiến hình kiểm tra, xử lý.
Ngày 10/1, cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra thì phát hiện cơ sở này không có giấy tờ đăng kí kinh doanh ᴅịᴄʜ vụ lưu trú, không được công nhận là homestay đủ điều kiện. “Chúng tôi sẽ làm rõ, xử lý vi phạm để tránh những trường hợp tương tự xảy ra, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của thành phố Đà Lạt”, ông Kiệt cho hay.
Cũng theo ông Kiệt, hiện nay, khách du lịch đến Đà Lạt ngày càng ưa chuộng loại hình homestay, thuê nhà nguyên căn, vì vậy nhiều cơ sở đã tự ý xây dựng và đón khách khi chưa có giấy phéᴘ, chưa đủ điều kiện an ninh trật tự, phòng ᴄʜáʏ chữa ᴄʜáʏ, thậm chí xây dựng trên đất nông nghiệp, dựng nhà tạm bợ, chưa được cơ quan nhà nước thẩm định đủ điều kiện cơ sở vật chất để hoạt động.
Nhiều cơ sở trong số đó quảng cáo không đúng sự thật về hiện trạng nơi ở, thiếu nhân viên phục vụ, trang thiết bị xuống cấp…, tự “gắn mác” homestay khi giới thiệu trên các trang ᴍạɴɢ xã hội.
Một homestay được cấp phép ở Đà Lạt
Theo ông Kiệt, hiện nay trên địa bàn thành phố Đà Lạt có tổng cộng 2234 cơ sở lưu trú nhưng chỉ có 06 cơ sở được công nhận là homestay đủ điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị để hoạt động kinh doanh do nhà nước thẩm định và cấp phéᴘ.
Sáu homestay này bao gồm: Homestay Ngôi nhà tím; Homestay Thung lũng dâu; Homestay Đồi Thỏ con; Homestay Đạ Lạch Noah; Homestay Là nhà; Homestay Đợi một người.
Phòng Văn hóa – Thông tin thành phố Đà Lạt khuyến cáo du khách hãy thận trọng, nên tìm hiểu rõ về cơ sở, có thể xin xem giấy phép kinh doanh, các giấy tờ liên quan đến cơ sở trước khi quyết định đến ở hoặc đặt cọc qua ᴍạɴɢ, tránh “tiền mất tật mang”.
Trong trường hợp được yêu cầu chuyển tiền, du khách có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại đường dây nóng hoặc phòng Văn hóa Thông tin thành phố Đà Lạt để kiểm tra. Chỉ sau 15-20 phút, các ᴄáɴ bộ sẽ tiến hành xác minh để đảm bảo du khách có thể yên tâm chuyển khoản.
Chủ homestay Đà Lạt lên tiếng vụ bị đánh giá xấu vì đường bẩn
Đại ᴅɪệɴ Đà Lạt Maycasa Homestay (Đà Lạt, Lâm Đồng) cho biết khá thất vọng bởi cách hành xử của nhóm khách đã tố cáo cơ sở lưu trú này trên ᴍạɴɢ xã hội.
Gần đây, video “Trải nghiệm đáng nhớ khi thuê nhà ở Đà Lạt” của một food vlogger tên H.L. đã gây chú ý trên ᴍạɴɢ xã hội. Trong video, H.L. cho biết mình thuê homestay của người quen với giá 7,5 triệu đồng (5 đêm, đã chuyển khoản đủ). Tuy nhiên, khi đến nơi, nhóm của H.L. đã “sốc” khi nhìn cảnh tượng bùn đất bẩn thỉu trước cửa homestay.
Do trước mặt homestay là công trường nên nhiều đoạn còn phải dùng ván gỗ mỏng để qua lại. Sau khi thi công, công nhân đã rút sạch ván khiến nhóm của H.L. gặp khó trong việc di chuyển. Vì thế, cô đã trả phòng sớm và tố cáo homestay này trên trang cá nhân.
Theo tìm hiểu của phóng viên, homestay này có tên Đà Lạt Maycasa Homestay. Anh Tuấn Anh – chủ cơ sở lưu trú – cũng là người quen với một người trong nhóm của H.L..
“Nhóm này check-in lúc 5h ngày 5/1. Thường thì ở đâu cũng sẽ tính thêm một đêm nếu check-in sớm thế. Tôi cũng nói với họ, nhóm này không đồng ý nhưng là người quen nên cũng không éᴘ. Đường trước mặt homestay đang được mở rộng chứ không phải do sạt lở.
Khi tới, các bạn này cũng thấy hiện trạng nên tôi đề nghị nếu không ở được sẽ trả lại tiền. Sau đó, đôi bên thống nhất sẽ ở lại và tôi giảm cho họ một đêm. Tuy nhiên, tới 18h cùng ngày, nhóm này lại rời đi. Tôi cũng trả lại họ toàn bộ tiền và chỉ tính giá một đêm”, Tuấn Anh nói.
Chủ homestay cũng cho biết anh khá thất vọng với cách làm của nhóm H.L. bởi đôi bên đều là người quen còn sự việc cũng ngoài ý muốn.
Còn theo tìm hiểu của phóng viên, ban đầu, nhóm của H.L. bị yêu cầu ᴛʜᴀɴʜ ᴛᴏáɴ tiền 2 đêm. Do đó, H.L. mới tức giận và quyết định “bóc phốt” trên ᴍạɴɢ xã hội.
Ngoài ra, người này nói thêm các đồ dùng trong homestay Đà Lạt Maycasa cũng kém chất lượng khi chăn có mùi hôi còn vòi sen bị rụng. Cho tới giờ, nhóm vẫn không nhận được lời xin lỗi từ phía Tuấn Anh.
Được biết, phòng Văn hóa Thông tin thành phố Đà Lạt đã nắm được sự việc này. Trong chiều nay, đại ᴅɪệɴ homestay sẽ được mời lên làm việc. Khả năng cao, homestay này sẽ bị phạt vì sai phạm trong hoạt động kinh doanh. Tính tới hiện tại, Đà Lạt chỉ công nhận 6 homestay và Đà Lạt Maycasa không nằm trong số này.
